Техника обучения по продажам. Часть 1.
Знать. 2. Состояние не знать. 3. Состояние, думаю что знаю. Но не способны, что то узнать. 4. Преимущество информации. 5. Преимущества наблюдения. 6. Нельзя падать туда, что думаю, что знаю. 7. Надо оставаться на вершине, всё нужно знать.
Для продавцов и руководителей. Часть 2.
Золотые основы. 1. Хорошее качество. 2. Ассортимент. 3. Цены. 4. скидки. 5. Скорость. 6. Бренд. 7. Наличие. 8. Эксклюзив. 9. Бонусы. 10. Сервисы.
Логика заставляет думать. Эмоция заставляет действовать. Надо общаться таким образом, что бы у человека осталось впечатление, о товаре.
Пять шагов продаж. Часть. 3.
1. Поиск клиентов. 2. Открытие. 3. Выяснение потребности. 4. Презентация. 5. Завершение сделки > работа с возражениями. Нажива ваших денег не удобство.
Установление контакта: Часть 4.
1. У клиента возникает идея, что начнет, что то, продавать. 2. Надо научиться, убивать у человека идею. 3. Надо встречать, и улыбаться клиентам, и вести себя вежливо, на встрече клиентов. Ответы 4. Здравствуйте спасибо, что вы не прошли мимо.
5. здравствуйте, проходите. 6. Здравствуйте, могу я вам чем то, помочь. 7. Здравствуйте, вам что ни будь подсказать, посоветовать.
Выяснение потребностей: Часть 5.
1. У клиента есть разум, в голове у них забита всякими идеями. 2. Продавец это преимущество, у которого есть товар, клиентам надо задавать вопросы, и выслушивать их внимательно. 3. Вопросы задавать очень полезно.
Презентация. Часть 6.
1. На что нужно обратить внимание на термин. 2. Умение объяснить правильно о товаре. 3. У человека есть разум. 4. Картинки, дипломы, буклеты, фотографии, благодарность клиентов.
Завершение сделки. Часть 7.
1. Первое что нужно сделать, вовремя закончить презентацию. 2. Завершать дело нужно легко. 3. Не бояться говорить цену, и легко говорить о деньгах. 4. Эмоции у клиентов.
Продавец помогает нам приобрести товар, и тому подобное, что нужно нам.
Как стать успешным интернет реализатором.
Эмоция и логика. Часть 8.
1. Хорошая цена. 2. Ассортимент. 3. Наличие. 4. Скидки. 5. Бонусы. 6. Качество. 7. Имидж. 8. Бренд. 9. Сервис. 10. Гарантия. 11. Довод. 12. Логика думать. 13. Продавец должен продавать эмоцию. 14. Эмоция заставляет действовать.
Холодные звонки. Часть 9.
Все, что нужно знать. Холодные звонки это - одна из наиболее требовательных к опыту технологий продаж. Ведь именно от мастерства продавца зависит, как пройден секретарский барьер, как начнется разговор с нужным человеком, и будет ли он - или она иметь предложение: 1. Холодные звонки, или поиск клиентов по телефону. 2. Если вы боитесь звонить потенциальным клиентам, то лишь потому, что не знаете, как это делается. 3. Этап подготовки. Разделите потенциальных клиентов на группы, сформулируйте, ключевую фразу преимущества товара, или услуги для каждой группы или клиентов. Самое важное, на сколько быстро можно реализовать товар. 4. Приятный голос, спокойный, уверенный, теплый. Низкий тембр, интонационно богатый. 5. Не забывайте записывать результаты вашего разговора, удачно или не удачно. 6. Сформулируйте цель телефонного звонка, прорыв секретаря. Тактика минимум информации – максимум уверенности сформулируйте свой вопрос так, что бы секретарь не смогла сама принять решение. Завоевать доверие и превратить секретаря в союзника, можно звонить через пол, часа:
Как завоевать доверие. Часть 10.
При вступлении в контакт, используйте позитивную информацию о клиенте, ссылайтесь на открытые источники информации. Общаясь с клиентом, будьте доброжелательны, делайте паузы для ответов собеседника, говорите короткими фразами, не спорте с клиентами.
Не давайте оценок. Часть 11.
Ответы на возражения, 1. типичные возражения, вы знаете, я очень занят, у меня нету времени. 2. Мы уже работаем с другими поставщиками. 3. Нам это не интересно. 4. Мне некогда с вами встречаться, отправьте ваше предложение по факсу. 5. Давайте встретимся, это с экономит вам время, мы подберём товары и цены, выгодные для вас предложения. 6. Пока мы не можем себе этого позволить, нам это не требуется. 6. Переговорите с моим подчиненным, отвечая на возражения, не спорте с клиентом, приведите доводы в пользу личной встречи.
Советы для продавца. Часть 11.
Для продавцов самое важное насколько быстро можно реализовать товар. Перед тем как позвонить, надо заранее подготовить ответы на возражения.
Советы. Часть 12.
Задавайте альтернативно – выгодные вопросы: Вам удобнее в Четверг или в Пятницу. Время нужно предлагать, в не круглое время. В 9:15 = 14:40 = 13:10: В завершение разговора повторите то, о чём договорились.
Тактика: Маркетинговое исследование. Я продаю маркетинговое исследование. 2.Настаивайте на встрече. 3. Оставайтесь всегда вежливыми, спокойным уверенным. Разговор должен быть спокойным, мягким уверенным, главное не бояться разговаривать по телефону:
| 
